Terms & Conditions
Posledná aktualizácia: 23.03.2026
1) Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú používanie webovej stránky značky Noctiva a podmienky objednávky produktov, vrátane Noctiva Metabo.
Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste sa s podmienkami oboznámili a súhlasíte s nimi v znení platnom v čase objednávky.
Podmienky sú určené pre zákazníkov na území Slovenskej republiky, pokiaľ nie je uvedené inak.
2) Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Objednávku vytvoríte vyplnením objednávkového formulára a jeho odoslaním. Pred odoslaním odporúčame skontrolovať správnosť kontaktných a doručovacích údajov.
Zmluva vzniká potvrdením objednávky z našej strany prostredníctvom e‑mailu alebo telefonického kontaktu, prípadne odoslaním tovaru podľa dostupných procesov.
Vyhradzujeme si právo objednávku odmietnuť alebo kontaktovať zákazníka na doplnenie údajov, ak je objednávka neúplná alebo vzbudzuje dôvodné pochybnosti o správnosti.
3) Cena, zľavy a platby
Ceny sú uvedené v eurách a môžu sa meniť. Platná cena je vždy tá, ktorá je zobrazená pri odoslaní objednávky.
Ak je pri produkte uvedená zľava, zľavnená cena platí za podmienok uvedených na stránke a do vyčerpania zásob. Zľavy sa spravidla nekombinujú, ak nie je uvedené inak.
Dostupné spôsoby platby sa zobrazujú v objednávke. Pri dobierke uhradíte cenu pri prevzatí zásielky.
4) Doručenie a prevzatie tovaru
Doručenie prebieha prostredníctvom zvoleného prepravcu na adresu uvedenú v objednávke. Orientačná doba doručenia sa uvádza na stránke a môže sa líšiť podľa dostupnosti a vyťaženosti prepravcu.
Pri prevzatí odporúčame skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade zjavného poškodenia zásielky môžete odmietnuť prevzatie alebo spísať záznam s prepravcom.
Ak si zásielku neprevezmete bez objektívneho dôvodu, môžu vzniknúť dodatočné náklady spojené s dopravou a vrátením.
5) Odstúpenie od zmluvy a reklamácie
Máte právo odstúpiť od zmluvy v súlade s platnými právnymi predpismi. Podmienky vrátenia a postup nájdete aj na stránke s pravidlami vrátenia peňazí.
Pri uplatnení odstúpenia alebo reklamácie nás kontaktujte a uveďte číslo objednávky, popis situácie a preferovaný spôsob riešenia. O ďalších krokoch vás budeme informovať.
Pri produktoch, ktoré podliehajú hygienickým dôvodom, môže byť rozsah vrátenia obmedzený, ak bol obal po dodaní otvorený, v súlade s právnymi predpismi.
6) Zodpovednosť, používanie produktu a kontakt
Naše produkty sú doplnky stravy a sú určené ako podpora zdravého životného štýlu. Dodržiavajte odporúčané dávkovanie a ak máte špecifické otázky, poraďte sa so špecialistom.
Nezodpovedáme za škody spôsobené nesprávnym použitím produktu, nedodržaním pokynov alebo zamlčaním relevantných informácií pri komunikácii. Informácie na stránke majú informatívny charakter.
Kontaktné údaje prevádzkovateľa
Transparentný nákup
Pri otázkach k objednávke alebo doručeniu sme vám k dispozícii počas pracovných hodín uvedených na stránke Kontakt.
Tento produkt je doplnok stravy. Nie je to liek. Pred použitím sa poraďte so špecialistom.